ご予約について

Q

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A

チェックイン15:00  チェックアウト10:00
ご夕食付きのお客様は19:00までのチェックインをお願い致します。
19:00より遅くにご到着の場合は、前もってお知らせ下さいませ。
お知らせいただけない場合はご夕食の提供ができない可能性がございます。

Q

キャンセル料金について教えてください。

A

○宿泊日2日前に解除した場合
宿泊者1人に付、その宿泊第1日目の宿泊料金の20%
◎宿泊日前日に解除した場合
宿泊者1人に付、その宿泊第1日目の宿泊料金の50%
◎宿泊日当日に解除した場合
宿泊者1人に付、その宿泊第1日目の宿泊料金の100%
◎連絡なしの不泊
宿泊料金の100%

Q

荷物を預けたいのですが。

A

チェックイン前、チェックイン後のお荷物はフロントにてお預かり致します。
お気軽にお申し付け下さいませ。

客室について

Q

客室のアメニティーについて教えてください。

A

バスタオル、フェイスタオル、浴衣、スリッパ、歯みがきセット、カミソリ、ブラシ、コットン、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、化粧水、乳液、クレンジング、ヘアトニック、消臭スプレーをご用意しております。

Q

客室の設備について教えてください。

A

テレビ、内線電話(外線不可)、金庫、冷蔵庫、ドライヤー、湯沸しポット、加湿器がございます。

Q

お部屋で煙草は吸えますか?

A

客室内は電子タバコを含み、全室禁煙となっております。
喫煙をご希望のお客様は2階、3階の喫煙スペースをご利用頂きますようお願いします。

Q

門限はありますか?

A

23時を過ぎると玄関自動ドアがロックされます。
23時以降お客様が出入りされる場合にはカードキーにてお開け下さい。
チェックインがお済みでない方はインターホンにてフロントへご連絡下さいませ。

Q

客室内への飲料の持ち込みは可能ですか。

A

基本的にはご遠慮いただいております。
ただし、お部屋で飲まれる程度の少量であれば問題ございません。
また、客室内には無料のミネラルウォーターをご用意しております。

設備について

Q

館内でインターネットはできますか?

A

お部屋やロビー等館内全てで無料Wi-Fiがご利用頂けます。
ご持参されたスマートフォンやタブレット・ノートパソコンでご利用下さい。
また本館2階ロビーに、ご宿泊のお客様用のパソコンをご用意しております。

お食事について

Q

食事のみの利用はできますか?

A

事前にご予約を承りまして、昼食・宴会等をご用意致します。

Q

アレルギーがある場合、食事内容は変更できますか。

A

アレルギーの種類によりますが、出来る限りの対応はさせていただきます。
(内容によっては対応できない場合もございます。)
※仕入れの兼ね合いもございまして、当日では対応致しかねますので、5日前までにご相談くださいませ。

Q

2室で予約しましたが、一緒にお食事できますか。

A

ご夕食・ご朝食共に会食場でのご用意となりますのでご一緒にお召し上がり頂けます。
特別室でお部屋食をご選択された場合、人数によりお部屋ごとでのご用意となりますのでご了承下さいませ。

Q

夕食の最終開始時間と朝食の一番早い開始時間は何時ですか。

A

ご夕食の最終開始時間は、19:30でございます。
それよりチェックインが遅くなる場合、ご夕食のご用意ができない可能性もございますのでご了承下さいませ。
ご朝食の一番早い開始時間は、7時でございます。

Q

お部屋食ですか。

A

特別フロアのお部屋食プランを除いては会食場でのお食事となります。

アクセス・駐車場について

Q

車で来た場合、どこに駐車すれば良いですか?

A

当館には専用の駐車場はございません。
ご宿泊のお客様には近隣駐車場をご案内致します。フロントまでお声掛けくださいませ。
※駐車料金はお客様負担で各駐車場にてお支払いただきます。
詳しくはこちらをご参照下さい。

Q

最寄りの駅、バス停はどこですか?

A

・京都市営地下鉄東西線、『京都市役所前』駅より徒歩2分
京都駅より地下鉄烏丸線、国際会館行きにご乗車下さい。
3駅目の『烏丸御池』駅にて地下鉄東西線に乗り換え、六地蔵行きにご乗車下さい。
1駅で『京都市役所前』駅に到着します。
(所要時間約15分。運賃260円)
・京阪電車『三条』駅より徒歩5分
・阪急電車『河原町』駅より徒歩10分
・バス停『河原町三条』より徒歩3分
京都駅前バス停より205号系統のバスにご乗車下さい。
(所要時間約15分。運賃230円)。
最寄りのバス停についてはこちらをご参照下さい。
(リンク=当館周辺図)

その他

Q

ホテル本能寺の住所・郵便番号・電話番号・FAX番号を教えて下さい。

A

京都市中京区寺町通御池下ル下本能寺前町522番地
郵便番号 604-8091
電話番号 075-231-3123
FAX番号 075-222-2274

Q

お風呂のみの利用はできますか?

A

ご宿泊者様のみのご利用となっております。

Q

ペットは一緒に泊まれますか。

A

申し訳ございませんが、補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)を除いては、ペットとお泊り頂くことはできません。

Q

バリアフリー対応を教えて下さい。

A

館内は、段差を減らしたユニバーサル設計になっております。
1室ですが、ユニバーサルルームがあり、2階にバリアフリー対応のトイレがございます。
1台ですが、車椅子の貸し出しもございます。

Q

子供の浴衣・スリッパはありますか。

A

お子様用浴衣は、S(85~100)とL(120~140)の2種類をご用意しております。
またお子様用スリッパは、22cmのサイズがございます。