关于预订

Q

几点办理入住和退房?

A

入住时间15:00  退房时间10:00
预订附带晚餐套餐的客人,请于19:00之前办理入住手续。
如果19:00之后到店,请提前告知。
如果未提前告知,可能无法为您提供晚餐。

Q

请告知取消预订的手续费。

A

○如果入住日前2天取消预订
收取每位入住客人入住首晚房费的20%
◎如果入住前1天取消预订
收取每位入住客人入住首晚房费的50%
◎如果入住当天取消预订
收取每位入住客人入住首晚的全额房费
◎未通知酒店且未入住
收取全额房费

Q

我想把行李寄存在酒店。

A

入住前和退房后,酒店前台均可提供寄存行李服务。
如有需要,请随时与我们联系。

关于客房

Q

客房内提供哪些洗漱用品?

A

我们为您准备了浴巾、面巾、浴衣、拖鞋、牙具套装、剃须刀、梳子、棉签、洗发水、护发素、沐浴液、洗手液、化妆水、乳液、卸妆乳、秀发美容液、除臭喷雾。

Q

客房内有哪些设备?

A

电视、内线电话(无法拨打外线)、保险柜、冰箱、吹风机、电热水壶、加湿器。

Q

房间内可以吸烟吗?

A

客房内实行室内全面禁烟,包括电子烟在内。
想要吸烟的客人请使用2层或3层的吸烟区。

Q

晚上有门禁时间吗?

A

23:00以后酒店大门自动上锁。
23:00之后进出的客人,请使用房卡开门。
尚未办理入住手续的客人,请按门铃与前台联系。

Q

饮料是否可以带进客房?

A

原则上请避免将饮料带入客房。
但仅在房间内饮用的少量饮料可以带入。
此外,客房内为您准备了免费矿泉水。

关于设备

Q

酒店内是否可以上网?

A

房间、大厅等酒店内全部区域均可以使用免费Wi-Fi。
您携带的手机、平板电脑、笔记本电脑均可使用。
此外酒店2层大厅配有电脑,可供入住客人使用。

关于餐饮

Q

酒店餐厅是否对外开放?

A

接受提前预订,可提供午餐、宴会等餐饮服务。

Q

如果对有些食物过敏,是否可以调整菜单?

A

需要根据过敏的种类决定,我们将尽量满足您的要求。
(根据菜品内容,有时可能无法调整。)
※由于同时涉及食材采购,无法满足当天提出的要求,敬请至少提前5天与我们联系。

Q

我预订了两个房间,是否可以一起用餐?

A

晚餐和早餐均在餐厅进行准备,您可以与同伴一起用餐。
如果预订豪华房选择在房间内用餐,则根据每个房间的人数,分别准备晚餐,敬请谅解。

Q

晚餐最晚几点开始?早餐最早几点开始?

A

晚餐的最晚开始时间为19:30。
如果晚于19:30入住,则可能无法为您准备晚餐,敬请谅解。
早餐的最早开始时间为7:00。

Q

是在房间内用餐吗?

A

除了行政楼层的房间用餐套餐以外,客人均需在餐厅用餐。

关于交通方式及停车场

Q

如果自驾来酒店,在哪里停车?

A

本酒店没有专用停车场。
住宿客人请与前台联系。我们会引导您将车停到附近的停车场。
※停车费由客人在各停车场自行支付。
详细信息请见此链接。

Q

距离酒店最近的车站或公交站在哪里?

A

・距离京都市营地铁东西线 “京都市役所前”站步行2分钟
请在京都站搭乘地铁乌丸线,驶向国际会馆方向的车辆。
在第3站“乌丸御池”站换乘地铁东西线,驶向六地藏方向的车辆。
乘坐1站,抵达“京都市役所前”站。
(车程约15分钟。车费260日元)
・距离京阪电车“三条”站步行5分钟
・距离阪急电车“河原町”站步行10分钟
・距离“河原町三条”巴士站步行3分钟
请在京都站前的巴士站台搭乘205路循环巴士。
(车程约15分钟。车费230日元)。
距离最近的巴士车站信息,请见此链接。
(链接=酒店周边地图)

其他

Q

请告知本能寺酒店的地址、邮政编码、电话号码、传真号码。

A

京都市中京区寺町通御池下Ru下本能寺前町522番地
邮政编码 604-8091
电话号码 +8175-231-3123
FAX号码 +8175-222-2274

Q

浴池是否对外开放?

A

浴池仅限住宿客人使用。

Q

宠物是否可以一起入住?

A

非常抱歉,除辅助犬(导盲犬、介护犬、导听犬)之外,不接受宠物一同入住。

Q

酒店有哪些无障碍设施?

A

酒店内采用减少地面落差的通用设计。
设有1间通用客房,2层设有无障碍卫生间。
本店备有1台轮椅,可供租借。

Q

是否有儿童浴衣和拖鞋?

A

我们准备了两款儿童浴衣,分别为S(85~100)和L(120~140)。
并且准备了22cm的儿童拖鞋。